ING
Toltrack heeft bij ING een senior projectmanagement rol ingevuld die diverse applicaties heeft ontwikkeld en geïmplementeerd in de callcenter omgevingen van ING o.a. op het gebied van compliancy.
Tevens heeft TolTrack geholpen bij een grootschalig CMMI traject waarbij TolTrack de processen Project planning en Project Monitoring and Control heeft geïmplementeerd.
Bij ING was ondertussen operatie TANGO gestart om de IT systemen van de Postbank en ING samen te voegen. Hiervoor heeft TolTrack de bouw en implementatie van een Business Intelligence Data Warehouse uitgevoerd.
Zorgvuldigheid betrachten en goed inregelen van de administratieve organisatie zijn inherent aan het type bedrijf ING. Dit leidde tot een sterke formele besluitvorming die niet altijd even snel was. Desondanks heeft TolTrack al de projecten binnen tijd en budget uitgevoerd.